Desenvolvido de forma personalizada e exclusiva para clientes Amil que possuem doenças crônicas, o programa tem objetivo de acompanhar e facilitar o cuidado com a saúde. Nele, um time de profissionais capacitados realiza contato periodicamente com cada cliente inscrito para acompanhar sua saúde, oferecer orientações, tirar dúvidas, realizar agendamento de consultas e direcionar para os serviços da rede Amil. Além disso, os clientes inscritos podem receber visitas domiciliares da equipe do programa, conforme avaliação do corpo clínico e seguindo critérios, dentro da área de abrangência, para acompanhamento de saúde, especialmente nas situações de internação e pós-alta hospitalar.
Com abrangência nacional, o programa foi pensado para os clientes Amil que têm determinado perfil clínico, ou seja,
que possuem condições crônicas de saúde, tais como hipertensão arterial, diabetes mellitus, problemas cardíacos,
dentre outros elegíveis à proposta do programa. Eles são identificados pelos profissionais da nossa rede e convidados
a fazer parte pela equipe do programa por meio de ligações telefônicas, envio de email e SMS. Para melhor acompanhamento,
é necessário o preenchimento do questionário de saúde.
Questionário de saúde
Os inscritos no programa são orientados e direcionados pelos profissionais a uma rede desenhada para melhor atender sua necessidade e jornada de cuidado. Essa rede é formada pelos serviços de atenção primária à saúde, médicos, equipe multiprofissional, clínicas e hospitais. Além disso, foram criadas linhas de cuidado com os Centros de Excelência dos hospitais da Rede Americas e hospitais da Rede Própria Amil, sendo o direcionamento conforme a cobertura do plano de cada inscrito. Tudo para um cuidado único e personalizado. *O contato pode ser realizado por empresas parceiras Amil que apoiam na gestão do programa Cuidado Integral.
O profissional acompanha o cliente realizando ligações telefônicas periódicas para monitorar a sua saúde. Dessa forma, ele ajuda no melhor controle da doença para que os clientes vivam melhor.
Realiza as visitas domiciliares, quando indicado, oferecendo orientações de saúde. Caso necessário, direciona para a equipe médica ou outro profissional.
Realiza diagnósticos, fornece receitas e atestados e solicita exames. Se necessário, realiza encaminhamentos e direcionamentos. Também realiza atendimento via Telemedicina.
Em algumas situações, outros profissionais poderão realizar visitas, conforme disponibilidade e necessidade.
Programa disponibilizado pela operadora Amil. O cuidado contempla todos os itens citados;
Plano de cuidado personalizado que melhor atenda a sua necessidade;
Tele Monitoramento periódico por enfermeiro e equipe médica. Também disponível visitas médicas e de enfermagem presenciais quando indicado, dentro das áreas de abrangência;
Assistência 24 horas, 7 dias por semana, com médicos e enfermeiros à disposição para dúvidas e orientações quando e onde precisar;
(0800-073-2121 das 8:00 às 21:00, segunda à sábado - opção 4 - e Telemedicina de urgência 24h via portal ou app);
Apoio médico, evitando as visitas ao pronto-socorro e desperdício de tempo;
Acompanhamento intensivo pós-evento de saúde, como internações e procedimentos;
Agendamento de consultas médicas e inclusão nos programas da Amil;
Direcionamento para rede própria Amil com especialistas, hospitais e clínicas, levando em conta a menor distância entre o cliente e os serviços de saúde.
Envie um e-mail para programacuidadointegral@amil.com.br e aguarde que nossa equipe entrará em contato com você.
Se preferir, você pode ligar na nossa central de segunda à sábado de 8:00 às 21:00h pelo telefone 0800 073-2121, opção 4 para dúvidas.
Você pode enviar um e-mail para programacuidadointegral@amil.com.br, informado pelo profissional quando realizou sua inscrição no programa ou durante as ligações realizadas por ele para acompanhamento de sua saúde.
Você poderá ligar para a Central 24h da empresa parceira da Amil. O número será informado
pela enfermeira durante sua inscrição no programa ou durante as ligações realizadas por ela para
acompanhamento de sua saúde.
Se preferir, você pode ligar na nossa central de segunda à sábado de 8:00 às 21:00h pelo telefone 0800 073-2121, opção 4 para dúvidas.
O programa está em consonância com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – 13709/2018) e as Políticas de Privacidade de Dados da UnitedHealth Group Brasil.